FAQ

교환 및 환불은 구매하신지 일주일 이내에 가능합니다.

처음 상품을 받으셨을 때 하자가 있는 상품을 받으셨다면 무료로 교환 및 환불이 가능합니다.

하지만, 상품에는 문제가 없고 구매하신 분의 단순 변심에 의한 것이라면 택배비 및 차액을 지불하셔야합니다.


교환 및 환불의 절차는 아래와 같습니다.

택배 수거 ▶ 상품의 상태 확인 ▶ 교환 및 반품

상품을 주문하시고 가상계좌 결제 시, 인터넷 서버에서 바로 연동되어 입금 확인이 바로 되었었는데

최근 서버 문제로 가상계좌 입금을 저희가 수시로 확인하고 있습니다.


기존에 MP3파일 구매하실 때 결제 방식을 가상계좌로 하신 분들은 바로 입금 확인이 되어 다운을 받으실 수 있었습니다.

그런데 서버 문제로 연동이 되지 않고 있어 저희가 입금 확인을 하고, 완료 처리를 해드려야 다운을 받으실 수 있게 되었습니다.

입금 확인은 평일 오전~토요일 9시30분~오후 5시50분(점심시간 12시~1시 제외)에는 수시로 하고 있습니다.

그 외에 시간에 결제하신 분들은 하루~이틀 뒤에 확인을 해 드릴 수 있습니다.

이 점을 고려하시고 가상계좌 결제를 해주시면 감사하겠습니다.


성도님들의 불편함을 빠른 시일 내에 해결해드리지 못해 죄송합니다.

배송비는 30,000원 이상 주문 시 무료이며...30,000원 이하 주문 시에는 3,000원의 배송비가 발생됩니다.

단, 제주/도서산간 배송지의 경우 구매자는 항공 및 도선료 등의 추가 운송비를 지불하여야 합니다.

현금 및 신용/체크카드를 이용하여 상품의 구입대금을 결제하실 수 있습니다.


구분

결제방법

상세내용

 현금결제

 무통장입금

 연세말씀사에서 거래하는 은행의 일반계좌로 입금 (폰뱅킹/인터넷뱅킹 포함)

 실시간 계좌이체 고객의 계좌에서 실시간으로 결제금액 인출 (이체수수료 연세말씀사 부담)

 신용/체크카드

 안전결제(ISP)

 BC(SC은행, 제주, 신협체크, 광주, 수협, 전북, 우체국,

 KDB, IBK기업은행, 현대증권체크, KB국민, 우리

 안심클릭 신한, 삼성, 하나, 현대, NH농협, 씨티, 롯데



"만 14세 이상 가입 가능" 


만 14세 미만 아동의 경우

전자상거래 소비자 보호를 위한 법규에 따라 온라인 상거래가 제한됩니다.

 

연세말씀사에서는 만 14세 이상 고객들의 회원가입만 가능합니다.

TV나 빔프로젝트 등에 연결하여 인터넷을 통해 연세중앙교회 방송 영상 콘텐츠를 보실 수 있도록 하는 서비스입니다. 

통신사/케이블TV사에 별도의 다른 셋톱박스 개통 신청 없이 [연세로고스박스(말씀박스)]만 구입하셔서 HDMI 단자가 있는 TV 또는 모니터에 연결하시면 월요금이나 이용권 구매없이 연세중앙교회 예배 영상을 무료로 시청하실 수 있습니다. 단, 인터넷 서비스는 사용하고 계셔야 합니다. 

연세말씀사 고객센터 (02-2680-0123)로 문의바랍니다.

02-2680-0123
월-토 : 9:30 ~ 17:30, 일(주일) 휴무
런치타임 : 12:00 ~ 13:00

Bank Info

우리은행 1005-803-124220
예금주: 신영희(연세말씀사)
Facebook Twitter GooglePlus KakaoStory NaverBand