교환 및 환불은 구매하신지 일주일 이내에만 가능합니다.
처음 상품을 받으셨을 때 하자가 있는 상품을 받으셨다면 무료로 교환 및 환불이 가능합니다.
하지만, 상품에는 문제가 없고 구매하신 분의 단순 변심에 의한 것이라면 택배비 및 차액을 지불하셔야합니다.
교환 및 환불의 절차는 아래와 같습니다.
택배 수거 ▶ 상품의 상태 확인 ▶ 교환 및 반품
상품을 주문하시고 가상계좌 결제 시, 인터넷 서버에서 바로 연동되어 입금 확인이 바로 되었었는데
최근 서버 문제로 가상계좌 입금을 저희가 수시로 확인하고 있습니다.
기존에 MP3파일 구매하실 때 결제 방식을 가상계좌로 하신 분들은 바로 입금 확인이 되어 다운을 받으실 수 있었습니다.
그런데 서버 문제로 연동이 되지 않고 있어 저희가 입금 확인을 하고, 완료 처리를 해드려야 다운을 받으실 수 있게 되었습니다.
입금 확인은 평일 오전 9시30분 ~ 오후 5시30분, 토요일 오전 9시 30분 ~ 오후 1시 30분 (점심시간 12시~1시 제외) 에는 수시로 하고 있습니다.
그 외에 시간에 결제하신 분들은 하루~이틀 뒤에 확인을 해 드릴 수 있습니다.
이 점을 고려하시고 가상계좌 결제를 해주시면 감사하겠습니다.
성도님들의 불편함을 빠른 시일 내에 해결해드리지 못해 죄송합니다.
배송비는 50,000원 이상 주문 시 무료이며, 50,000원 이하 주문 시에는 3,500원의 배송비가 발생됩니다.
단, 제주/도서산간 배송지의 경우 구매자는 항공 및 도선료 등의 추가 운송비를 지불하여야 합니다.
현금 및 신용/체크카드를 이용하여 상품의 구입대금을 결제하실 수 있습니다.
구분 |
결제방법 |
상세내용 |
현금결제 |
무통장입금 |
연세말씀사에서 거래하는 은행의 일반계좌로 입금 (폰뱅킹/인터넷뱅킹 포함) |
| 실시간 계좌이체 | 고객의 계좌에서 실시간으로 결제금액 인출 (이체수수료 연세말씀사 부담) | |
신용/체크카드 |
안전결제(ISP) |
BC(SC은행, 제주, 신협체크, 광주, 수협, 전북, 우체국, KDB, IBK기업은행, 현대증권체크, KB국민, 우리 |
| 안심클릭 | 신한, 삼성, 하나, 현대, NH농협, 씨티, 롯데 |
"만 14세 이상 가입 가능"
만 14세 미만 아동의 경우
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